I. Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale SC ANYGOLD BIA SRL, cu sediul în sat Năruja, comuna Năruja, județ Vrancea, CUI 33988788, în calitate de operator de date. Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în contextul utilizării paginii de internet hcafe.ro și subdomeniile acesteia („Site-ul”).

II. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

**II.1. Dacă sunteți client al Site-ului, hcafe.ro va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi nume și prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, adresă de facturare, adresă de livrare, date referitoare la modul în care utilizați Site-ul, de exemplu comportamentul/preferințele/obișnuințele dumneavoastră în cadrul hcafe.ro, precum și orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator sau în contextul plasării unei comenzi prin intermediul site-ului.

II.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului, hcafe.ro va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați în mod direct în contextul utilizării Site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact/întrebări/reclamații, în măsura în care ne contactați în acest fel.

III. Scopurile și temeiurile de prelucrare

III.1. Dacă sunteți client al Site-ului, hcafe.ro prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:

• pentru desfășurarea relației contractuale dintre dumneavoastră și hcafe.ro, respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii plasate pe Site, informarea dumneavoastră asupra stării comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop are la bază contractul încheiat între dumneavoastră și hcafe.ro, definit în cuprinsul Termenelor și Condițiilor. Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru executarea acestui contract.

• pentru îndeplinirea obligațiilor legale care incumbă hcafe.ro în contextul serviciilor prestate prin intermediul Site-ului, inclusiv a obligațiilor în materie fiscală, precum și în materie de arhivare.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop este necesară în baza unor obligații legale. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este necesară.

• pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, sms), de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de hcafe.ro, prin intermediul Site-ului.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați.

Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin bifarea căsuței corespunzătoare de la momentul creării contului sau ulterior, la secțiunea Informațiile contului meu.

Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale puteți folosi opțiunea de la finalul fiecărui e-mail/sms conținând comunicări comerciale. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

• în scopul efectuării diverselor analize, raportări privind modul de funcționare a Site-ului, realizarea de profiluri de preferințe de consum, în principal, în vederea îmbunătățirii experienței oferite pe Site.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul legitim al hcafe.ro de a îmbunătăți permanent experiența clienților pe Site. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

III.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului, hcafe.ro prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:

• pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, sms), de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de hcafe.ro, prin intermediul Site-ului.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați.

Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin completarea și bifarea căsuței corespunzătoare din formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe Site.

Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale puteți folosi opțiunea de la finalul fiecărui e-mail/sms conț

ținând comunicări comerciale. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

• pentru rezolvarea plângerilor, reclamațiilor și pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăți experiența dumneavoastră oferită pe Site.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul legitim al hcafe.ro de a asigura funcționarea corectă a Site-ului, precum și pentru a îmbunătăți permanent experiența vizitatorilor Site-ului, inclusiv prin soluționarea diferitelor comentarii, întrebări sau reclamații. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

IV. Durata pentru care vă prelucrăm datele

Ca principiu, hcafe.ro va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

În cazul în care sunteți client, vom prelucra datele dumneavoastră pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior conform obligațiilor legale care revin în sarcina hcafe.ro (de exemplu, în cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de păstrare prevăzut de lege este de 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite).

În situația în care sunteți client și vă exercitați opțiunea de ștergere a contului de utilizator, prin apăsarea butonului „Ștergere cont” din secțiunea Informațiile contului meu, hcafe.ro va interpreta această acțiune ca opțiunea dumneavoastră de a vă dezabona de la primirea de comunicări comerciale prin care vă ținem la curent despre produsele și serviciile oferite prin intermediul site-ului. În acest sens, dacă alegeți să vă ștergeți contul de utilizator, nu vă vom mai trimite e-mailuri și/sau sms-uri de acest gen. Totuși, dorim să vă informăm că ștergerea contului nu va avea ca efect automat ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal. În cazul în care doriți să nu vă mai fie prelucrate datele cu caracter personal sau dacă doriți ștergerea datelor, vă puteți exercita drepturile detaliate la punctul VII de mai jos. În cazul în care solicitați ștergerea contului, însă pe acel cont există cel puțin o comandă activă, cererea de ștergere a contului va putea fi înregistrată numai după livrarea produselor și finalizarea ultimei comenzi active.

Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, hcafe.ro va înceta prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în acest scop, fără însă a afecta prelucrările desfășurate de hcafe.ro pe baza consimțământului exprimat de către dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.

V. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, hcafe.ro poate dezvălui datele dumneavoastră către parteneri, către terțe persoane sau entități care sprijină hcafe.ro în desfășurarea activității prin intermediul Site-ului (de exemplu, firme de curierat, furnizori de servicii IT), ori către autoritățile publice centrale/locale, în următoarele cazuri exemplificativ enumerate:

• pentru administrarea Site-ului;
• în situații în care această comunicare ar fi necesară pentru atribuirea de premii sau alte facilități persoanelor vizate, obținute ca urmare a participării lor la diverse campanii promoționale organizate de către hcafe.ro prin intermediul Site-ului;
• pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea Site-ului și a serviciilor derulate prin intermediul lui;
• pentru efectuarea analizei datelor, testarea și cercetarea, monitorizarea tendințelor de utilizare și activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și autentificarea utilizatorilor;
• pentru transmiterea de comunicări comerciale, în conformitate cu preferințele exprimate de dumneavoastră, în măsura în care v-ați exprimat consimțământul în acest sens.Partenerii și terții menționați mai sus sunt obligați să asigure confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal, conform legislației în vigoare și conform politicilor interne ale hcafe.ro.

  De asemenea, hcafe.ro poate dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal în condițiile prevăzute de lege, sau în situațiile în care considerăm de bună credință că această acțiune este necesară pentru:

  • protejarea și apărarea drepturilor sau proprietății hcafe.ro;
  • protejarea împotriva utilizării neautorizate sau frauduloase a Site-ului hcafe.ro;
  • protejarea siguranței și securității utilizatorilor, a altor entități sau a publicului în general.

  VI. Transferul datelor cu caracter personal

  Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate către destinatari din țările membre ale Uniunii Europene sau din Spațiul Economic European. În situația în care datele dumneavoastră vor fi transferate în afara acestor regiuni, hcafe.ro va lua toate măsurile necesare pentru a asigura că transferul datelor dumneavoastră se realizează în conformitate cu legislația în vigoare, asigurând un nivel adecvat de protecție a drepturilor și libertăților dumneavoastră.

  VII. Drepturile dumneavoastră

  Conform Regulamentului (UE) 2016/679, beneficiați de următoarele drepturi în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal:

  1. Dreptul de acces: Aveți dreptul de a obține confirmarea dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt sau nu procesate de către hcafe.ro, precum și acces la aceste date și la informații suplimentare despre modul în care sunt prelucrate.
  2. Dreptul la rectificare: Aveți dreptul de a obține corectarea datelor dumneavoastră inexacte sau de a completa datele incomplete.
  3. Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): În anumite condiții, aveți dreptul de a obține ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
  4. Dreptul la restricționarea prelucrării: În anumite condiții, aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal.
  5. Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și într-o formă lizibilă, precum și dreptul de a transmite aceste date altui operator, în anumite condiții.
  6. Dreptul la opoziție: Aveți dreptul de a vă opune, în orice moment, prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, în condițiile stabilite de lege.

  Pentru exercitarea acestor drepturi sau pentru orice întrebări suplimentare privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail gdpr@citu.ro.

  VIII. Securitatea datelor

  Hcafe.ro implementează măsuri adecvate de securitate pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva accesului neautorizat sau a distrugerii accidentale, a pierderii sau a modificării acestora.

  IX. Actualizări ale politicii de confidențialitate

  Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările aduse serviciilor noastre sau ale legislației privind protecția datelor. Vă recomandăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care ne protejăm confidențialitatea datelor.

  Ultima actualizare: 28.11.2023

  Prin utilizarea Site-ului hcafe.ro, sunteți de acord cu prevederile prezentei politici de confidențialitate.

  Mulțumim pentru înțelegere și pentru încrederea acordată!

  Cu respect,

  Echipa SC ANYGOLD BIA SRL hcafe.ro